Как повысить Pin-Up в такси

Практика показывает: клиенты выбирают те службы такси, которые выстраивают работу на основе базовых Pin-Up правил сервиса:

• Оперативная подача Pin-Up (не более 5-7 мин. с момента заказа).
• Вежливые, Pin-Up и опрятно выглядящие водители.
• Вежливость и скорость Pin-Up обработки заказов диспетчером.
• Хорошее состояние автомобилей.

Проведенные исследования говорят о следующем: когда пассажиров обслуживают с соблюдением перечисленных принципов, каждый второй становится постоянным клиентом. Но важно учитывать, на эти принципы сегодня ориентируется и ровняется Pin-Up извозчиков. Из этого вытекает, что для увеличения потока клиентов и прибыли требуется уникализировать бизнес.

Уникализация бизнеса такси

Речь идет о фишках, преимуществах, специальных предложениях, которые есть только у вас. Вариантов Pin-Up

1. Специальная услуга для извоза детей.Подается машина, оборудованная Pin-Up креслом, на фоне играют детские песни, может быт соответствующее оформление.
2. Возможность Pin-Up музыки или установки своего плейлиста.
3. Оснащение автопарка статусными автомобилями. Использование машин Pin-Up сегмента привлечёт представительных клиентов и увеличит средний чек.
4. Встреча пассажиров с Pin-Up в дни, когда осадки.
5. Журналы и газеты сзади.
6. Бутылка воды и Pin-Up для пассажиров.
7. Онлайн оплата или обеспечение сдачи с любой суммы, для этого всегда должна быть Pin-Up монета».
8. Извоз животных и т.д.

Автоматизация

Автоматизация позволяет сократить количество Pin-Up В бизнесе такси нельзя сокращать водителей - они основная движущая сила. Но можно сократить диспетчеров и персонал, обслуживающий автомобили. Дешевле заменить диспетчеров - можно использовать автоответчики или стать партнером агрегатора такси, напримерТакси.

Состояние авто

В службе такси решает состояние машин. Есть владельцы службы такси, которые рассуждают следующим образом: да, наши авто подаются не в самом лучшем виде, зато цены на 20% ниже, чем у остальных. В корне неправильно, потому что практика показывает следующее: клиент, который выбрал такси, а не общественный транспорт, хочет ехать с комфортом, при этом скидка Pin-Up в пересчете на 1 поездку для него не существенна. Поэтому следите за авто: запах, следы от окурков, грязь, разводы на сиденьях и спинках, грязные ремни безопасности и коврики - значение имеет все.

Своевременно Pin-Up поломки и наружные дефекты, даже вмятины и царапины. Во время поездки пассажир не должен слышать посторонние звуки: стук, хруст, бульканье и так далее. В противном случае у клиента сложится мнение, что ездить с вами небезопасно.

Итак, мы рассмотрели, как повысить выручку в такси. Описанные принципы помогут увеличить количество новых Pin-Up и, как следствие, прибыли.